Veelgestelde vragen
-
Het lukt niet om in te loggen, wat doe ik fout?
Om in te loggen moet je eerst geregistreerd zijn en alle vragen hebben ingevuld. Klik hier om je registreren
Lukt het nog niet om in te loggen? Kijk dan het volgende even na:
- Gebruik je het juiste wachtwoord? Als je niet meer zeker bent van je wachtwoord, klik dan op 'wachtwoord vergeten' op het loginpaneel om een nieuw wachtwoord aan te maken.
- Probeer je op de juiste plaats in te loggen?
Als je het zelfhulpprogramma volgt (dus zonder begeleiding), dan moet je hier inloggen.
Als je de online begeleiding volgt (dus met een hulpverlener), dan moet je hier inloggen.
-
Ik ben mijn gebruikersnaam en wachtwoord kwijt. Wat nu?
Als je enkel het wachtwoord kwijt bent, klik dan op 'wachtwoord vergeten' op het loginpaneel. Je kan dan een nieuw wachtwoord aanmaken.
Ben je beide kwijt, stuur dan een mail naar s, met vermelding van je gegevens (je vermoedelijke gebruikersnaam, je postcode, en je mailadres als je dat ingevuld hebt). u p p o r t @ g o k h u l p . b e
-
Is dit programma geschikt voor mij?
Als je gokproblemen hebt, dan kan je gebruik maken van dit programma. Meer info over hoe het programma werkt vind je hier.
Om deze online zelfhulp te volgen moet je er natuurlijk wel zin in hebben om met een computer te werken en te lezen op een beeldscherm. Als je een hekel hebt aan computers of een direct persoonlijk contact met een hulpverlener verkiest, dan kan je beter ergens anders terecht. Bij De DrugLijn kan je altijd advies vragen rond de mogelijkheden.
-
Is het nodig om volledig te stoppen met gokken?
Het doel dat je wilt bereiken (minderen of stoppen) bepaal je zelf. Zowel matig leren gokken, als volledig stoppen heeft voor- en nadelen. In praktijk blijkt het niet voor iedereen mogelijk om matig te leren gokken, maar het programma kan je wel helpen om hier een beter zicht op te krijgen en dan te beslissen.
-
Ik ben al ergens anders in begeleiding of behandeling, is dat een bezwaar?
Deze zelfhulp valt te combineren met andere vormen van hulpverlening (huisarts, psycholoog, psychiater, zelfhulpgroep). Laat je hulpverlener of zelfhulpgroep wel weten dat je dit programma gebruikt.
-
Ik ben sinds kort gestopt met gokken. Kan dit programma nog zinvol zijn?
Zeker, ook als je gestopt bent met gokken kan het een goede zaak zijn om je motivatie te versterken en om meer zicht te krijgen op de functie die gokken voor jou had.
-
Ik woon in het buitenland, is dat een probleem?
Je kan zonder problemen aan de online zelfhulp deelnemen. Bij de aanmelding vul je geen postcode in en vink je het vakje 'ik woon in het buitenland' aan.
-
Als ik na verloop van tijd toch begeleiding wil krijgen, kan dat dan?
Dat kan, maar je zal je dan moeten registreren bij de online begeleiding. De gegevens die je invulde bij het zelfhulpprogramma worden echter niet overgezet naar het programma van de online begeleiding. Het gaat immers om twee volledig gescheiden programma's.
Registreren voor de online begeleiding doe je hier
Waar kan je terecht voor hulp of advies (België)?
- Je kan anoniem beroep doen op De DrugLijn. Hoewel de naam het misschien niet doet vermoeden biedt deze hulplijn ook een service voor mensen met gokproblemen of voor mensen uit hun omgeving (partners, ouders, kinderen, enz.).
Je kan contact opnemen met De Druglijn via telefoon, mail, chat of Skype: klik hier - Je kan steeds terecht op het gratis nummer van SOS SPELEN: 0800/35.777. Het nummer is 24/7 bereikbaar.
- Kansspelcommissie: 'bescherming van de speler'
- Op zoek naar hulp in je omgeving? Raadpleeg de verwijsgids van de VAD
- Tele-Onthaal 24u/24u bereikbaar om een luisterend oor te bieden op het nummer 106. Of via chat op hun website www.tele-onthaal.be.
Waar kan je terecht voor hulp of advies (Nederland)?
- Stichting Korrelatie: voor hulp bij psychische en sociale problemen. Deze organisatie werkt met professionele hulpverleners. Via telefoon, mail of chat.
- Sensoor: wordt bemenst door getrainde vrijwilligers. 24/7 bereikbaar via telefoon, mail of chat.
- Verslaafd aan jou: specifiek gericht op partners en familieleden. Forum en chat.
- Voor hulp in je omgeving: sociale kaart Nederland